Bagaimana magang dapat membentuk masa depan Anda

Ikuti kisah inspiratif dari mahasiswa unggulan kami, dan temukan bagaimana magang yang dijalani membuka jalan baginya untuk bergabung dengan César Ritz Colleges. Baca kisah Sabina yang harus benar-benar mendaki gunung tertinggi di wilayah tersebut demi meraih kesuksesan dalam magangnya. Tak hanya berhasil, ia pun menjadi jauh lebih tangguh dan percaya diri karena tidak pernah menyerah.

Halo! Nama saya Sabina, dan saya berasal dari Rumania. Saya lulus dengan gelar sarjana dari HIM pada Maret 2023 dan memutuskan untuk melanjutkan studi magister segera setelah lulus, yang membawa saya ke César Ritz Colleges di Swiss, tempat saya belajar saat ini. Saya memilih untuk menekuni bidang kewirausahaan karena saya ingin mendirikan bisnis sendiri di masa depan, dan itulah yang memotivasi saya saat ini untuk terus maju dan berjuang meraih kesuksesan. Saya memiliki banyak minat – mulai dari bermain ski hingga bepergian dan menjelajah. Saya suka menganggap diri saya sebagai orang yang aktif.

Di perusahaan mana Anda magang, dan apa peran yang Anda emban di dunia perhotelan yang menarik?

Saya pernah bekerja di sebuah agensi pengalaman karyawan di Rumania bernama Exploratist, yang mengkhususkan diri dalam penyelenggaraan acara, mulai dari lokakarya kecil hingga acara berskala besar untuk seribu orang. Acara-acara yang mereka selenggarakan terutama berfokus pada pengakuan karyawan dan retensi staf.

Peran saya saat itu adalah sebagai Junior Account Executive, dan tugas-tugas saya cukup beragam – menjalin komunikasi dengan klien, mengirimkan proposal, berkoordinasi dengan pihak tempat acara, mengatur kunjungan klien, menjalin komunikasi dengan penyedia jasa katering dan hiburan, memesan segala sesuatu yang diperlukan untuk dekorasi, menangani semua transaksi, serta memastikan arus kas tetap teratur.

Saya juga ditugaskan untuk menerjemahkan dokumen dan presentasi, memfasilitasi lokakarya kesejahteraan daring untuk perusahaan, mengelola semua platform media sosial, serta menerbitkan artikel di LinkedIn dan Facebook. Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, saya menyusun dan mengirimkan buletin bulanan serta memastikan basis data klien selalu diperbarui.

Sekarang, ketika saya menengok kembali daftar panjang tanggung jawab yang pernah saya emban, saya merasa sangat bangga karena mampu melakukan banyak hal sekaligus dan mengelola begitu banyak tugas yang berbeda secara bersamaan. Itu adalah keterampilan yang sangat dibutuhkan di semua perusahaan perhotelan internasional yang sibuk, jadi saya yakin mampu menangani apa pun yang mungkin dihadapi di pekerjaan saya kelak.

Bayangkan pengalaman magang Anda sebagai bumbu dalam sebuah resep. Bagaimana pengalaman yang penuh cita rasa ini telah memperkaya pemahaman Anda tentang industri perhotelan?

Bahan yang paling mewakili magang saya adalah bubuk cabai: kuat, menggemparkan, dan tak terduga. Pengalaman magang saya dipenuhi dengan berbagai kegiatan – tak pernah ada momen yang membosankan. Saya mendapati diri saya begitu asyik dengan pekerjaan dan benar-benar menikmatinya, mulai dari membantu memfasilitasi penyelenggaraan lokakarya hingga mengedit dan menyusun artikel daring. Komunikasi yang terus-menerus dengan rekan-rekan kerja, bahkan di luar jam kerja, membuat saya semakin dekat dengan mereka semua, sehingga tercipta rak penuh bumbu yang saling melengkapi. Beberapa rekan kerja sehalus kayu manis; yang lain lebih kuat, seperti wasabi. Namun, bagian yang menarik adalah ketika kami semua dimasukkan ke dalam resep perusahaan, kami menciptakan hidangan terlezat yang pernah ada.

Setiap perjalanan pasti memiliki rintangan yang harus dihadapi. Tantangan apa saja yang Anda hadapi selama magang, dan bagaimana Anda mengatasinya?

Magang saya sungguh luar biasa – hampir tidak ada hari yang sama. Berkat keragaman ini, saya menghadapi banyak tantangan, mulai dari harus belajar bersikap saat sesi penjualan dengan klien hingga mengambil tanggung jawab atas proyek-proyek dan memimpin pelaksanaannya.

Meski begitu, proyek dan tantangan utama saya benar-benar melibatkan pendakian gunung! Saya ditugaskan untuk menyelenggarakan festival rakyat di puncak salah satu gunung tertinggi dan terindah di Rumania – pada ketinggian 1.700 meter. Perjalanan mendaki gunung itu memakan waktu enam jam, dan setelah melakukannya, saya merasa diuji secara mental dan fisik, namun juga segar kembali. Harus merancang rencana dari nol dan melihat hasil kerja kami serta proyek tersebut menjadi kenyataan adalah rasa kepuasan tertinggi yang pernah saya rasakan sejak mengetahui bahwa saya akan belajar di luar negeri untuk studi universitas saya! Kepuasan datang dari tantangan, dan proyek ini memang menantang. Namun, dari setiap tantangan, kita belajar, dan dalam hal ini, saya belajar bagaimana bersuara dan tegas dalam menetapkan batasan saya. Jika tidak, saya akan bekerja tanpa henti, siang dan malam, yang justru akan mengganggu kemampuan saya untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
 

Jika Anda merenungkan pengalaman magang Anda, momen atau aspek apa yang menurut Anda telah berperan sebagai pendorong bagi perkembangan pribadi Anda?

Momen pertama yang terlintas di benak saya adalah acara terbesar yang kami rencanakan pada musim panas itu. Kami menyelenggarakan konferensi yang dihadiri lebih dari seribu orang, dan kami harus menyiapkan sesi hiburan serta sesi interaktif bagi para peserta di sebuah aula besar. Saat itulah saya pertama kali belajar cara menyelenggarakan acara berskala besar dari awal hingga akhir, serta betapa banyak persiapan dan gladi resik yang diperlukan. Saya mengedit naskah pembawa acara dan harus sangat memperhatikan waktu yang sangat krusial dalam acara tersebut.

Sungguh menarik melihat bagaimana semua orang mengatasi tekanan tersebut dan betapa peran setiap karyawan, termasuk saya, sangat penting bagi kesuksesan acara tersebut. Momen penentu terjadi ketika ada hal yang tidak berjalan lancar selama acara—misalnya masalah teknis—dan saya melihat betapa lancar dan tenangnya para pembawa acara lainnya mengendalikan situasi, memastikan acara berjalan tanpa hambatan. Melihat para profesional yang ditempatkan dalam situasi sulit namun tetap tenang dan tidak terganggu oleh masalah tersebut adalah sesuatu yang tidak akan pernah saya lupakan. Hal itu memperkuat keyakinan saya bahwa selama Anda tetap tenang dan melanjutkan seolah-olah semuanya berjalan sesuai rencana, klien tidak akan menyadari adanya masalah. Saya tidak bisa membayangkan pelajaran yang lebih berharga daripada itu di bidang ini.

Menurut Anda, keterampilan atau kualitas apa saja yang menjadi kunci kesuksesan dalam industri perhotelan yang dinamis?

Melalui pengalaman ini, saya menyaksikan dan mempelajari beberapa hal penting. Saya menyadari bahwa untuk berhasil di bidang profesional apa pun, Anda perlu:

• mampu beradaptasi dengan segala perubahan yang menghadang dan bertindak cepat dalam situasi mendesak.
• Selalu bersikap proaktif dan cobalah untuk mengantisipasi situasi yang mungkin timbul.
• Ingatlah betapa pentingnya bahasa tubuh dan sikap Anda saat berinteraksi dengan klien—selalu upayakan untuk bersikap seprofesional mungkin.
• Jangan pernah meragukan kemampuan dan pengetahuanmu – percayalah pada dirimu sendiri!
• Selalu bekerja sebagai tim dan percayalah bahwa rekan-rekanmu akan selalu mendukungmu.

Siapa pun yang dapat memperhatikan dinamika ini seharusnya dapat meraih kesuksesan dalam karier di bidang apa pun yang mereka pilih.

Artikel ini diterbitkan ulang dari HIM.