实习如何塑造你的未来

跟随我们本期特辑中的学生，踏上一段鼓舞人心的旅程，了解她的实习经历如何为她进入塞萨尔·里茨学院铺平了道路。阅读萨比娜的故事，了解她为了在实习中取得成功，是如何真正意义上攀登了该地区最高峰的。她不仅取得了成功，而且因为没有放弃，变得更加坚强和自信。

大家好！我叫萨比娜，来自罗马尼亚。我于2023年3月从HIM大学获得学士学位，毕业后决定直接攻读硕士学位，这让我来到了瑞士塞萨尔·里茨学院，目前正在这里学习。我选择进入创业领域，是因为我希望将来能创办自己的企业，而正是这一目标激励着我不断前行，为成功而努力。 我对许多事物都充满热情——从滑雪到旅行和探索。我喜欢把自己视为一个充满活力的人。

你在实习期间就职于哪家公司？在充满魅力的酒店业中，你担任了什么职位？

我曾在罗马尼亚一家名为Exploratist的员工体验机构工作，该公司专门从事活动策划与执行，从小型研讨会到可容纳千人的大型活动均可承办。他们的活动主要围绕员工表彰和员工留任展开。

我担任初级客户经理一职，工作内容十分多样——包括与客户对接、发送方案、与场地协调、安排客户参观、与餐饮及娱乐供应商保持沟通、订购装饰所需的一切物品、处理所有交易，以及确保现金流正常运转。

此外，我还负责翻译文件和演示文稿，为企业举办在线心理健康工作坊，管理所有社交媒体平台，并在领英和脸书上发布文章。最后但同样重要的是，我负责编辑并发送月度通讯，并及时更新客户数据库。

如今回首那份冗长的职责清单，我感到一种强烈的自豪感——我能够同时处理多项任务，将如此多的事情兼顾得井井有条。这是所有繁忙的国际酒店业企业都必备的一项技能，因此我对自己应对未来工作中可能出现的任何挑战的能力充满信心。

试着把你的实习经历想象成食谱中的一味调料。这段充满风味的经历，是如何为你的酒店业认知增添了色彩的？

最能代表我这次实习经历的食材是辣椒粉：浓烈、充满爆发力，且难以预测。我的实习经历充实而多彩——每一刻都充满活力，从无冷场。 无论是协助组织工作坊，还是编辑整理网络文章，我都全身心投入其中，乐在其中。与同事们持续不断的沟通——甚至在工作时间之外——拉近了我们彼此的距离，共同构筑起一整排风味和谐的香料。有些同事如肉桂般温和甜美；有些则如芥末般辛辣浓烈。但最妙的是，当我们被融入公司的“食谱”之中时，竟共同烹制出了有史以来最美味的一餐。

每段旅程都有需要跨越的难关。你在实习期间遇到了哪些挑战，又是如何克服的？

我的实习经历非常棒——几乎每天都有新体验。正因如此，我面临了许多挑战，从学习如何在与客户的销售会议中得体应对，到独立负责项目并统筹安排工作。

话虽如此，我的主要项目和挑战确实是字面意义上的“登山”！我受命在罗马尼亚最高、最美的山峰之一的山顶——海拔1700米处——组织一场民俗节。 徒步上山花了六个小时，完成之后，我感到身心都经受了考验，却又焕然一新。从零开始制定计划，亲眼见证我们的努力结出硕果、项目逐渐成形，这种满足感是我自得知将去国外读大学以来所感受到的最强烈的！ 满足感源于挑战，而这个项目确实充满挑战。但每一次挑战都让我们有所收获，这次我学会了如何勇敢发声，并坚定地划清自己的界限。若非如此，我恐怕会日夜不停地工作，反而会削弱我做好这份工作的能力。
 

回顾你的实习经历，你认为哪一个时刻或方面对你的个人成长起到了催化作用？

最先浮现在我脑海中的，是那年夏天我们策划的最大规模活动。我们组织了一场有上千人参加的会议，必须在大型会场为与会者设计娱乐环节和互动环节。我第一次亲身体验了如何从头到尾策划一场大型活动，也深刻体会到这需要多少准备工作和彩排。我负责修改主持人的讲稿，必须格外留意其中的关键时间节点。

看到大家如何应对压力，以及包括我在内的每一位员工的角色对活动成功都至关重要，这让我深感興味。最让我印象深刻的是，当活动过程中出现状况——比如技术故障——时，其他主持人如何从容不迫、游刃有余地掌控局面，确保活动顺利进行。 目睹专业人士在突发状况下泰然自若、从容应对，这一幕我将终生难忘。这进一步坚定了我的信念：只要保持镇定，继续按原计划推进，客户便不会察觉任何异常。在这个行业里，我想不出还有比这更值得学习的经验了。

您认为，在充满活力的酒店业中脱颖而出，哪些具体技能或素质是关键？

通过这次经历，我目睹并领悟到了一些关键特质。我发现，要想在任何专业领域取得成功，你需要：

• 能够适应任何突如其来的变化，并能随机应变。
• 要时刻保持主动，并尽量预判可能出现的情况。
• 与客户互动时，请牢记肢体语言和仪态的重要性——始终力求展现出最高水平的专业素养。
• 永远不要怀疑自己的能力和知识——相信自己！
• 始终保持团队合作，并相信同事会鼎力相助。

只要能牢记这些原则，无论选择什么职业，都能取得成功。

本文转载自HIM。