インターンシップが将来に与える影響

今回ご紹介する学生の感動的な軌跡に迫り、インターンシップがどのようにしてセザール・リッツ・カレッジへの道を開いたのかを探ってみましょう。サビーナがインターンシップを成功させるために、文字通りこの地域で最も高い山に登らなければならなかった経緯をご覧ください。彼女は成功を収めただけでなく、決して諦めなかったおかげで、以前よりもはるかに強く、自信に満ちた姿へと成長しました。

こんにちは！私の名前はサビーナです。ルーマニア出身です。2023年3月にHIMで学士号を取得し、卒業後すぐに修士課程に進むことを決め、現在はスイスにあるセザール・リッツ・カレッジで学んでいます。将来は自分のビジネスを立ち上げたいという思いから、起業の分野に進むことを選びました。その想いが、今、私を突き動かして前進し続け、成功を目指して努力する原動力となっています。 スキーから旅行、探検まで、私は様々なことに情熱を注いでいます。自分自身をアクティブな人間だと思っています。

インターンシップ中はどの企業で働きましたか？また、ホスピタリティという魅力的な業界で、どのような役割を担っていましたか？

私はルーマニアにある「Exploratist」という従業員体験専門の代理店に勤務していました。同社は、小規模なワークショップから1,000人規模の大型イベントまで、あらゆるイベントの運営を専門としています。同社のイベントは、主に従業員の功績を称えることや人材の定着を目的としたものです。

私はジュニア・アカウント・エグゼクティブとして、クライアントとの連絡調整、提案書の送付、会場との調整、クライアントの視察手配、ケータリングやエンターテインメント業者との連絡維持、装飾に必要な物品の手配、すべての取引の処理、そして資金繰りの管理など、多岐にわたる業務を担当していました。

また、文書やプレゼン資料の翻訳、企業向けオンラインウェルビーイング・ワークショップの運営、あらゆるソーシャルメディアプラットフォームの管理、LinkedInやFacebookへの記事投稿も担当しました。さらに、月刊ニュースレターの作成・配信や、顧客データベースの更新も行いました。

今、これまで担ってきた数多くの職務を振り返ってみると、複数の業務を同時にこなし、あれほど多くの仕事を同時にこなせたことに、かなりの誇りを感じています。これは、多忙な国際的なホスピタリティ企業であればどこでも求められるスキルですので、将来の仕事で何が待ち受けていようとも、それをこなせる自信があります。

インターンシップの経験を、レシピのスパイスだと想像してみてください。この味わい深い経験は、ホスピタリティ業界に対するあなたの認識をどのように彩りましたか？

私のインターンシップを最もよく表す食材はチリパウダーです。強烈で、爆発的で、予測不能なものです。インターンシップ中は活動に追われ、退屈する暇などありませんでした。 ワークショップの運営サポートから、オンライン記事の編集や構成に至るまで、私は仕事に没頭し、心から楽しむことができました。勤務時間外も含めた同僚たちとの絶え間ないコミュニケーションは、私たちを親密にし、まるで調和のとれたスパイスがずらりと並ぶ棚のような絆を生み出しました。シナモンのように優しい同僚もいれば、わさびのように刺激的な同僚もいました。しかし、興味深いのは、私たち全員が会社の「レシピ」に組み合わさったとき、史上最も美味しい料理が完成したということです。

どんな道のりにも乗り越えるべき山はあります。インターンシップ中にどのような課題に直面し、それをどのように克服しましたか？

インターンシップは素晴らしい経験でした。毎日が全く同じ日などほとんどありませんでした。その多様性ゆえに、クライアントとの商談での振る舞い方を学ぶことから、プロジェクトの責任を担い、その運営を主導することまで、多くの課題に直面しました。

とはいえ、私の主なプロジェクトであり、最大の挑戦は、文字通り「山登り」でした！ルーマニアで最も高く、最も美しい山の一つ、標高1700メートルの山頂で、フォークフェスティバルを主催するという任務を任されたのです。 山への登りは6時間かかり、それを終えた私は、心身ともに試されたと感じつつも、同時に活力が湧いてきました。ゼロから計画を練り上げ、自分たちの努力の成果が形となり、プロジェクトが現実のものとなっていくのを見届けたことは、大学留学が決まった時以来、最も大きな達成感でした！ 満足感は挑戦から生まれるものであり、このプロジェクトはまさに挑戦に満ちたものでした。しかし、あらゆる挑戦を通じて私たちは学びます。今回の経験では、自分の意見をはっきり述べ、自分の境界線をしっかりと守ることを学びました。もしそうしていなければ、昼夜を問わず休みなく働き続け、仕事をきちんとこなす能力を損なっていたことでしょう。
 

インターンシップを振り返って、どのような瞬間や側面が、あなたの成長のきっかけになったと感じますか？

真っ先に思い浮かぶのは、その夏に私たちが企画した最大のイベントです。1000人以上が参加するカンファレンスを主催し、大ホールで参加者向けのエンターテインメントや参加型セッションを企画しなければなりませんでした。そこで私は、大規模なイベントを最初から最後まで運営する方法や、どれほどの準備とリハーサルが必要なのかを初めて学びました。司会者の台本を編集する際も、重要なタイミングに細心の注意を払わなければなりませんでした。

皆がどのようにストレスに対処していたか、そして私を含め、一人ひとりの役割がいかにイベントの成功に不可欠であったかを見るのは興味深い経験でした。特に印象的だったのは、イベント中に何かがうまくいかない時――例えば技術的なトラブルなど――に、他の司会者たちがいかにスムーズかつ自然に対応し、イベントが滞りなく進行するように導いていく姿でした。 プロフェッショナルたちが突如としてピンチに直面しても、微動だにせず対応する姿は、決して忘れることのできない光景でした。この経験は、「冷静さを保ち、すべてが計画通りに進んでいるかのように振る舞う限り、クライアントは問題に気づかない」という私の信念をさらに強固なものにしてくれました。この業界において、これ以上に学ぶ価値のある教訓は他にないと思います。

変化の激しいホスピタリティ業界で成功するために、どのような具体的なスキルや資質が重要だとお考えですか？

この経験を通じて、私はいくつかの重要な要素を目の当たりにし、学びました。どのような専門分野においても成功を収めるためには、以下のことが必要だと気づきました：

• どんな変化にも柔軟に対応し、その場ですぐに機転を利かせることができる。
• 常に先を見据え、起こりうる状況を予測するよう心がけてください。
• クライアントと接する際は、ボディランゲージや態度の重要性を忘れず、常に最高のプロ意識を持って接するように心がけてください。
• 自分のスキルや知識を疑ってはいけない――自分を信じて！
• 常にチームとして行動し、同僚が自分のことを支えてくれていると信じてください。

こうした力学を心に留めておける人なら、どんな職業を選んでも成功を収めることができるはずです。

この記事はHIMから転載したものです。